|
Памятка заказчику(клиенту)
Оптимальный вариант при выборе исполнителя. (Наше субъективное мнение) Обращаться следует к специалистам своего дела, т.е. основным видом деятельности которых является ремонт кровли крыш зданий, сооружений, гидроизоляционные работы, к тем компаниям, заказы у которых поставлены на поток и имеются мобильные бригады кровельщиков-специалистов имеется внутренняя система контроля качества. Вы связываетесь с диспетчером (менеджером), диспетчер переадресовывает заказ мастеру - замерщику, тот выезжает по вашему вызову, оценивает, в каком состоянии находится кровля, определяет места возможных протечек через старый материал, по уклону крыши выяснят источники возможного бокового проникновения влаги со смежных крыш. Компетентный специалист предложит вам варианты ремонта кровли, предоставит портфолио работ, образцы материалов, даст экспертную оценку каждому из предложенных вариантов, предоставят вам право выбора. Выбор вы сделали, затем составляется заказ-наряд либо договор на выполнение работ, где фиксируется следующее: информация о заказчике, исполнителе, местоположение объекта, объем работ, материалы, сроки выполнения, гарантийные обязательства, стоимость работ с материалами. По окончанию работ выдается гарантийный талон. Либо составляется договор, в котором оговариваются все моменты (величина предоплаты, срок бесплатного гарантийного обслуживания и т.д.). Компании имеют офисы, сайты, широко рекламируются в местной прессе. Работают по наличному и безналичному расчету.
Низкого качества услугу по невысокой цене, вероятнее всего, вы можете получить, нанимая случайных людей. К примеру, вы от соседа слышали, что у него есть некий знакомый, иногда подрабатывающий кровельщиком, хороший человек и берет недорого. Знакомый кровельщик соседа и впрямь оказался хорошим человеком, по цене договорились, даже уступил немного, вышло недорого. Впоследствии выясняется, что крыша все ровно течет, а ответ «хорошего человека» на вашу проблему будет, что-то вроде « - Ну, ты же хотел подешевле, я и сделал все, что мог за эту цену…», а вам ответить на это и нечего… Следствием недостатка опыта работника явилось плохое выполнение поставленной задачи.
Пользоваться услугами таких людей стоит в том случае, если вы видели этого специалиста в деле либо его выполненный заказ и качество его работ устраивает вас.
Кровельные бригады, это следующий уровень. Рекомендуем нанимать бригаду с хорошими рекомендациями. Низких ценников бригады обычно не выставляют, так как мониторят рынок цен и выставляют среднерыночные. Среди «вольных» кровельщиков встречаются и толковые ребята, которые могут выполнить работу с достойным качеством. Но часто в виду отсутствия системы контроля качества остается надеяться на сознательность таких работников. Часто позиционируют себя как кровельные компании, при этом не имеют ни офиса, не зарегистрированы соответствующим образом в налоговом органе. При общении с заказчиком не предъявляют фирменных прайс-листов, т.е. ценник на одну и ту же услугу может каждый раз браться на свое усмотрение, как говорят «от фонаря» и разнообразие линейки кровельных материалов у них ограничивается 3-4 видами. При этом, часто бригады не регистрируются в налоговом органе, не имеют ТОО, ИП по завершению работ, бывает, выписывают гарантийное письмо с самонаборной печатью (печать без логотипа, без схематичного рисунка, только текст), какую можно приобрести в любом магазине канцтоваров. Эти ребята, имея опыт кровельного дела, не всегда имеют мотивации выполнять работу качественно. На «вольные хлеба» такие работники попадают, уволившись либо будучи уволенными из какой-то кровельной компании. Работая сезон на одном телефонном номере, т.е. на этот номер приходят заказы, бригадка может сменить номер в следующем сезоне, по причине нежелания нести ответственность за свои огрехи. А огрехи бывают у всех, с той разницей, что у «диких бригадок» их на порядок больше чем у компаний, которые дорожат своей репутацией. «Дикие кровельные бригадки» первостепенной своей задачей видят получение заказа любой ценой, лишь бы клиент им заплатил, при этом часто идут на ухищрения, в ущерб качеству: подмена материала дорогого на более дешевый. Осознавая, тот факт, что крыша у заказчика требует предварительной подготовки, а клиент не имеет средств на дорогостоящий ремонт, соглашаются выполнить заказ дешевым материалом. В итоге человек платит за работу, получает результат, но с нулевым эффектом. К тому же такие объединение как кровельные, отелочные бригады, часто имеют свойство дробиться, распадаться. Ни все бригады занимаются обманом, но все же будьте бдительны. Цена на услугу может варьироваться от средней до высокой как при хорошем, так и сомнительном качестве работ. Работают чаще по наличному расчету.
Вы решили, заказать ремонт кровли
|
|
